개인정보 처리 안내

1. 웹사이트 입력값

이 홈페이지는 회원가입·실제 결제·예약 접수를 제공하지 않습니다. 예약·결제 준비 화면에서는 이름·이메일·전화번호를 입력해 내용을 미리 확인할 수 있지만, 입력값은 현재 페이지 메모리에서만 처리하고 서버·브라우저 저장소·주소창에 저장하거나 전송하지 않습니다. 페이지를 떠나거나 새로고침하거나 정보 지우기를 누르면 연락처를 지웁니다. 개인정보 없이 미리보기도 가능합니다. 자세한 범위는 주문서 입력 정보 안내와 이용·결제 준비 안내에서 확인해 주세요. 숙박료 계산에 입력한 날짜·기간·인원·관심 숙소·초기 상담 희망 여부·생활 및 이동 옵션과 생성된 문의 초안은 브라우저에서만 처리되며 이 홈페이지 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 메뉴를 이동해도 선택이 유지되도록 날짜·기간·인원·관심 숙소·초기 상담 희망 여부·생활 및 이동 옵션·날짜 미정 여부를 현재 브라우저 탭의 세션 저장소(sessionStorage)에 보관합니다. 이 저장 내용은 서버나 다른 기기로 전송하지 않습니다. 같은 탭에서 이동하거나 새로고침해도 유지되며, 일반적으로 해당 탭의 세션이 끝나면 삭제됩니다. 브라우저의 세션 복원 기능에 따라 다시 나타날 수 있으며, 계산기의 선택 초기화 버튼으로 직접 지울 수 있습니다. 작성·수정한 문의 문안 전체는 세션 저장소에 저장하지 않습니다.

문의 내용 복사는 사용자가 복사 버튼을 누른 경우에만 기기의 클립보드에 기록됩니다. 클립보드 내용은 사용자가 다른 내용을 복사하거나 기기 설정으로 지울 때까지 남을 수 있습니다. 채널톡 버튼을 누르는 것만으로 문의 초안이 자동 전송되지는 않습니다.

2. 접속 과정에서의 정보 처리

웹사이트는 Cloudflare의 호스팅·전송 서비스를 이용합니다. 페이지를 전달하고 보안을 유지하기 위해 접속 IP 주소, 요청 URL, 브라우저·기기 정보 등의 기술 정보가 호스팅 제공자에게 전달될 수 있습니다. 글로벌 서비스 특성상 정보가 해외에서 처리될 수 있습니다. 구체적인 처리·보유 기준은 Cloudflare 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

화면에 사용하는 서체와 사진은 이 웹사이트의 호스팅 서비스에서 직접 제공합니다. 페이지를 표시하기 위해 Google Fonts 등 별도 서체 서버에 접속하지 않습니다.

페이지와 상담 버튼의 이용 흐름을 개선하기 위해 같은 도메인의 통계 기능을 사용합니다. 서버에는 한국시간 기준 날짜, 페이지 범주, 공개 숙소 페이지 구분, 동작 종류와 일별 합계만 저장합니다. 동작 종류는 페이지·숙소 열람, 수영장 필터 사용, 문의 초안 준비, 복사 성공, 채팅·전화·문자 링크 클릭입니다. 통계 요청에 이름·이메일·전화번호·희망 날짜·인원·문의 원문·주소창의 검색어나 광고 식별자를 담지 않습니다. 방문자 식별자나 개별 행동 이력, IP 주소·브라우저 정보를 통계 저장소에 기록하지 않습니다. 다만 요청 전송과 호스팅 보안을 위해 Cloudflare가 네트워크 정보를 처리하는 범위는 위 설명과 같습니다.

집계는 Cloudflare 호스팅 환경에서 처리하며 최근 30개 날짜의 합계를 유지합니다. 매일 정리하여 보관기간이 지난 합계를 삭제합니다. 사용 횟수는 실제 상담 접수·예약·결제·매출이나 고유 방문자 수가 아닙니다. 광고 추적이나 맞춤 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

3. 전화·이메일·채널톡 상담

전화·이메일·채널톡에서 이용자가 직접 제공하는 연락처와 상담 내용은 상담을 받는 회사 또는 서비스가 처리하게 됩니다. 이는 브라우저 내 숙박료 계산과 구분됩니다. 해당 채널에서 안내하는 수집 목적, 항목, 보관기간 및 제공·위탁 내용을 확인한 후 필요한 정보만 전달해 주세요.

본 홈페이지에서 고객의 상담 내용을 말레이시아 숙소 운영자에게 자동 전달하지 않습니다. 향후 별도 전달이 필요한 경우에는 실제 처리 방식에 맞는 개인정보 제공·국외 이전 안내와 적법한 근거를 마련해야 합니다. 초기 문의에는 여권, 계좌번호, 가족의 민감한 정보 등 불필요한 정보를 보내지 마세요.

페이백 신청 시 영수증 첨부

현지 매장 페이백은 채널톡에서 숙소명·체류 기간과 영수증 사진을 첨부해 신청합니다. 숙박객 여부와 매장명·결제일·결제금액을 확인하고 현금 수령을 안내하기 위한 정보입니다. 영수증의 카드번호 등 확인에 필요하지 않은 개인정보는 가려주세요. 첨부 자료는 이 홈페이지 서버가 아닌 외부 상담 채널로 전달되므로, 제출 전에 해당 채널에서 안내하는 수집·보관 기준을 확인해 주세요.

숙소 영상통화와 녹화본 전달

계약 전 숙소 확인은 말레이시아 현지 직원과 카카오톡 영상통화로 진행합니다. 일정 조율과 영상 전달에 필요한 연락처를 상담 채널에서 확인합니다. 녹화 목적·범위·전달 방법과 실제 처리 주체·보관기간은 녹화 전에 안내하고 동의를 확인합니다.

녹화본은 해당 고객이 숙소를 다시 확인하기 위한 용도로 전달합니다. 고객 얼굴·음성 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 녹화 범위를 확인해 주세요. 홈페이지 서버는 영상통화나 녹화 파일을 저장하지 않습니다. 영상의 공개 후기·홍보 사용은 별도 동의를 받는 경우에만 진행합니다.

4. 개인정보 관련 문의와 권리 행사

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등과 관련한 문의는 아래 회사 연락처로 접수할 수 있습니다. 실제 처리 주체와 보관 여부를 확인한 후 관련 법령에 따른 절차를 안내받으실 수 있습니다. 타인의 권리를 침해하지 않도록 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

문의 접수

주식회사 이선화

이메일

ceo@starterclub.kr

전화

070-8098-8409

주소

서울특별시 강서구 공항대로61길 29, C동 3층 3호 (등촌동, 서울경제진흥원 SBA)

개인정보 보호에 관한 일반 정보와 상담 경로는 개인정보 포털에서 확인할 수 있습니다.

5. 안내의 범위와 변경

이 페이지는 현재 웹사이트의 처리 범위에 관한 안내입니다. 외부 상담 채널을 포함한 회사 전체의 수집·보유·위탁·국외 이전 사항을 확인했다는 의미는 아닙니다. 상담 담당자와 실제 보관기간 등 확인이 필요한 사항은 회사 문의 창구에서 안내받으실 수 있습니다. 기능이나 처리 방식이 바뀌면 적용 범위와 게시일을 함께 갱신합니다.